Quick Parking: Service die verder gaat, ook als de accu leeg is
Geplaatst op 05 november, 2024Na een ontspannen vakantie in het buitenland, klaar om naar huis te gaan, is er niets zo vervelend als een onverwacht probleem met de auto. Zo’n situatie overkwam meneer en mevrouw de Jong, die hun auto hadden geparkeerd bij Quick Parking. In de late uurtjes stonden ze met lege accu op het terrein en zaten ze met hun handen in het haar. Wat begon als een frustrerende ervaring eindigde gelukkig positief dankzij de bereidwillige inzet van de shuttlebuschauffeur van Quick Parking.
Laat in de avond en een lege accu
Het was rond elf uur ’s avonds toen meneer en mevrouw de Jong terugkwamen van hun vakantie. Na een lange vlucht en met koffers vol herinneringen kwamen ze aan bij de shuttlebus van Quick Parking, die hen van de luchthaven naar de parkeerplaats zou brengen. Hun auto stond geparkeerd op een groot terrein, op de plek waar ze hem twee weken eerder hadden achtergelaten. Ze waren moe, klaar om naar huis te gaan, en hadden nog een flinke rit voor de boeg.
Eenmaal bij hun auto aangekomen, laadden ze snel hun bagage in de kofferbak en stapten in. Toen meneer de Jong de sleutel in het contact stak, gebeurde er niets – de accu was leeg. Vermoedelijk had een vergeten binnenlichtje of een andere kleine stroomverbruiker de batterij leeggetrokken. Paniek begon te ontstaan: hoe moesten ze op dit uur en zonder Wegenwacht-lidmaatschap hun auto weer aan de praat krijgen?
Hulp van de Quick Parking shuttlebuschauffeur
Meneer de Jong zag de shuttlebus, die hen net had afgezet, nog bij de ingang van het terrein staan. Hij besloot zijn kans te grijpen en liep terug om de chauffeur om hulp te vragen. De chauffeur luisterde begripvol naar hun verhaal. Hij besefte dat het niet eenvoudig zou zijn voor de Jong om op dit tijdstip iemand te vinden die hen kon helpen, zeker niet zonder lidmaatschap bij de Wegenwacht. De enige optie zou een dure noodhulpservice zijn, maar dat zou aanzienlijk in de papieren lopen.
In plaats van hen door te verwijzen naar een dure hulpdienst, besloot de chauffeur hen zelf te helpen. Hij wist dat er op het terrein van Quick Parking een booster beschikbaar was – een apparaat waarmee een lege accu weer opgestart kan worden. De chauffeur stelde voor om de booster te halen en samen met de Jong naar hun auto te lopen om deze weer aan de praat te krijgen.
Wandeling naar de auto en het starten van de motor
De shuttlebuschauffeur liep met de booster naar de plek waar de auto van meneer en mevrouw de Jong stond. Het was een flinke wandeling naar de achterkant van het terrein, maar de chauffeur hield de sfeer luchtig en probeerde het stel gerust te stellen. Na een paar minuten bereikten ze de auto en sloot de chauffeur de booster aan op de accu. Met een klik van de booster en een draai van de sleutel kwam de motor eindelijk weer tot leven.
De Jong haalden opgelucht adem. Eindelijk konden ze hun reis naar huis voortzetten zonder dat ze een hoge rekening hoefden te betalen voor een externe noodhulpdienst. De shuttlebuschauffeur wachtte geduldig totdat ze hun spullen goed hadden ingepakt en klaarmaakten voor vertrek. Het vriendelijke gebaar van de chauffeur maakte een groot verschil voor het stel, dat niet anders kon dan dankbaar zijn voor deze onverwachte redding.
Blije en dankbare klanten dankzij Quick Parking
Deze ervaring toonde het belang van goede service aan. Meneer en mevrouw de Jong vertrokken met een goed gevoel over Quick Parking. Wat begon als een stressvolle situatie eindigde in dankbaarheid voor de behulpzame chauffeur. Ondanks het late uur en hun vermoeidheid, konden ze met een gerust hart op weg naar huis, zonder zich zorgen te maken over torenhoge extra kosten.
Quick Parking toonde met dit voorval hoe belangrijk het is om niet alleen betrouwbare parkeerplaatsen te bieden, maar ook om oog te hebben voor de uitdagingen waarmee klanten kunnen worden geconfronteerd. De persoonlijke benadering en het meedenken van de shuttlebuschauffeur maakten een wereld van verschil voor de Jong. De ervaring herinnert ons eraan dat een goede klantenservice draait om meer dan alleen de basis – het gaat ook om het bieden van een helpende hand wanneer klanten die het meest nodig hebben. Voor meneer en mevrouw de Jong zal Quick Parking altijd een extra bijzondere plek blijven, en dankzij hun verhaal weten toekomstige klanten dat ze hier in goede handen zijn, zelfs bij onverwachte problemen zoals een lege accu.
Lees meer:
